Repartidores por aplicación: pago mínimo y reglas de propinas en NYC
NYC fija estándares de pago mínimo para repartidores en aplicaciones, protege las propinas, exige transparencia del pago antes de pulsar “aceptar” y garantiza acceso a baños al recoger pedidos. Las autoridades ya han recuperado millones para trabajadores en plataformas como Uber Eats, Fantuan y HungryPanda.
Denuncie una violación — consulta gratuitaQué exige la ley de NYC
Las aplicaciones de reparto deben cumplir reglas de pago mínimo, transferir las propinas a los trabajadores sin usarlas para reducir el pago base, mostrar el pago total antes de aceptar un viaje y permitirle usar los baños de los restaurantes al recoger comida. En enero de 2026, las protecciones se ampliaron a muchos repartidores de comestibles de terceros.
Tarifas de pago mínimo
Los envíos cubiertos deben cumplir los estándares mínimos de compensación de NYC, ajustados con el tiempo.
Protección de propinas
Las aplicaciones no pueden recortar su pago base porque el cliente dejó propina, y deben entregarle la propina íntegra.
Acceso a baños
Cuando recoge un pedido de comida, los restaurantes deben permitirle usar sus instalaciones de baño, con reglas razonables de seguridad.
Transparencia antes de aceptar
Debe ver el pago total de una entrega antes de aceptarla — no sorpresas después.
Violaciones frecuentes
- Pagar por debajo del mínimo legal después de contar el tiempo activo de entrega y los gastos.
- Usar las propinas para subsidiar el pago base u ocultar parte de las gratificaciones del cliente.
- Negar el acceso al baño u ocultar las ganancias reales hasta después de aceptar un viaje.
- Clasificar mal el trabajo de comestibles o mensajería para eludir las obligaciones nuevas de pago mínimo.
Las acciones recientes de aplicación han recuperado 5 millones de dólares o más en conjunto para trabajadores en Uber Eats, Fantuan y HungryPanda — un recordatorio de que las autoridades están pendientes.
Sus derechos — documente todo
- Las capturas de ofertas, resúmenes de pago, líneas de propina y registros de millas son pruebas poderosas.
- Si el pago mostrado antes de aceptar no coincide con lo recibido, anote la fecha, la hora y el ID del pedido.
- Está prohibido tomar represalias por cooperar con las autoridades o exigir derechos como repartidor.
¿Le pagaron de menos o le impidieron usar el baño?
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